Jenis-Jenis Jasa Pelayanan Kereta Api

Pelayanan di Stasiun:

Penjualan Tiket: Melalui loket, vending machine, atau online.

Customer Service: Memberikan informasi dan bantuan.

Boarding Gate & Pemeriksaan Tiket.

Fasilitas Umum: Toilet, musala, ruang tunggu, dan fasilitas disabilitas.

Pelayanan di Dalam Kereta:

Kebersihan dan Kenyamanan Gerbong.

Pramugara/i Kereta (Train Attendant): Membantu penumpang selama perjalanan.

Makanan dan Minuman: Ada kereta makan atau layanan antar ke tempat duduk.

Keamanan: Petugas keamanan on board.

Pelayanan Teknis dan Operasional:

Ketepatan Waktu Jadwal.

Informasi Perjalanan: Pemberitahuan stasiun tujuan, peringatan keamanan.

Penanganan Komplain dan Lost & Found.

Jasa Pendukung Lainnya:

Layanan Pengantaran Barang / Kargo.

Layanan Transportasi Lanjutan (Shuttle, Ojek, Taksi Resmi).